Ziraat Bankası Personel Bilgisizliği!

Fatih Ş. |

Karadeniz Ereğli Ziraat Bankası maaş müşterisiyim, aynı zamanda Kamu Sen'e bağlı devlet memuruyum. Bankanız bireysel müşteri temsilcisine Kamu Sen Ziraat Kart hakkında bilgi almak için gittim. Müşteri temsilcisi konuya ve anlaşma şartlarına hakim olmadığı için lafı çevirdi, durdu. Ben anlaşma şartlarını daha detaylı okuduğum için kendisini bilgilendirmek zorunda kaldım. 5000 TL limit için aylık 1000 TL harcama garantisi verilmesi gerektiğini söyledi bana. Ben bunu zaten biliyorum ama bu harcamalara başka bankadan kullandığım konut kredisi veya ihtiyaç kredisini dahil edip, ödeme yapabilir miyim diye sorduğumda cevap alamadım.

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ş.
    03 Şubat
    16:15

    Neredeyse 1 ay oldu, hala bir cevap yok.

  • Fatih Ş.
    29 Ocak
    23:27

    Hala arayan soran cevap veren yok. Gerçekten iş konusunda çok ciddiyetsiz davranılıyor.

  • Fatih Ş.
    21 Ocak
    12:51

    Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen, sorunun çözümüne yönelik bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

  • 17 Ocak
    11:58

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr