27 Ocak 2014

Ziraat Bankası Para İadesi Yapmıyor!

KYK bursundan dolayı sahip olduğum genç bankkart ile internetten alışveriş yaptım ve aldığım ürünü iade ettim.Ürünü aldığım şirkette sağolsun 3 hafta sonra anca iade işlemini gerçekleştiğine dair mail attı. Bir hafta oldu hala paramı iade etmediler.Bilgi almak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım.Telefon bankacılığı ulaşılmak için değilde resmen ulaşılmamak için yapılmış devletin bankasından ne beklersin ki zaten!

Uzun bekleyişten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım bu konuyla ilgili bir birim değilmiş başka bir birime aktardı. Sonra başka bir birime daha aktardılar. Bağlanana kadar bayağı bir süre geçti beklemekten sıkıldım kapattım. İadeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tolga 91 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön