Ziraat Bankası Para İadesi Yapılmadı!

Tolga Ö. |

25/09/2014 tarihinde 5282****090549 numaralı genç bank kartım ile g2a.com sitesinden 116.44 TL değerinde bir alışveriş yaptım. Ancak kartım online işleme açık olmasına rağmen 3D secure desteklemiyormuş ve siparişim anında iptal edilip paramın hesabıma iade edildiği bilgisi geldi. İade edilen miktar hala hesabıma yansımış değil. Bankanın müşteri hizmetlerine de kaç gündür aramama rağmen 1 saatlik beklemeler sonucu ya müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ya da hattan düşüyorum. Kısacası ne param bana geldi ne de bankanın müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bir an önce paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    15:47

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr