17 Ağustos 2015

Ziraat Bankası Para Hesabıma Geri Yatmıyor.

24.06.2015 tarihinde Booking.com'dan yaptığım otel rezervasyonunda haberim olmadan 265.68 TL ön-provizyon adı altında çekilmiştir. (CV kodu vermememe rağmen) Daha sonra otel rezervasyonunu 19.07.2015 tarihinde iptal etmeme rağmen ve otelden de ödemenin iptal edildiği bilgisi gelmesine rağmen yaklaşık 1 aydır para hesabıma yatmamıştır. En fazla 1-2 hafta bulması gereken işlem neden bu kadar uzadı? Bu paranın hesabıma bir an önce yatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nurhak 222 Okunma

Cevaplar

  • Nurhak 17 Ağustos 2015

    Teşekkür ederim, en kısa zamanda iletişime geçmenizi diliyorum. 1.5 ayı aşkın süredir çözümü bekliyorum.

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön