18 Şubat 2013

Ziraat Bankası Para Çekerken İşlem Hatası Oldu!

15. 02. 2013 tarihinde Bosna Hersek Saraybosna'da para çekme işlem denemesinde bulundum ancak başarısız oldu ve hesabımdan para düştü. (498. 23 TL) Müşteri Hizmetleri ile gerekli görüşmeleri yaptım ancak birinin dediği diğerini tutmuyor. İlk konuştuğum Hatalı işlem olduğu gözüküyor 24 saat içinde hesabınıza aktarılır dedi daha sonra ki en az 1 ay sürer dedi. Ben burada öğrenciyim mağdur oldum. Gerekli işlem için dilekçe gönderdim en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Salih 71 Okunma

Cevaplar

  • Salih 24 Şubat 2013

    Göndermiş olduğum dilekçe işleme alındı ancak 30-180 gün gibi bir süreç bir öğrenci için az bir süreç değil takdir edersiniz. İşlemimi daha kısa sürede çözebilirseniz çok daha güzel olacak. Teşekkürler.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön