21 Aralık 2013

Ziraat Bankası Otomatik Ödemeyi Yapmayarak Vatandaşı Mağdur Ediyor!

Maaşımızı Ziraat Bankası'ndan aldığımız için faturalara otomatik ödeme talimatı verdik. Ancak maalesef Ziraat Bankası bir kere elektrik, bir kere de Doğalgaz faturasını ödemeyerek bizi mağdur etti. Ayrıca bu konuyla ilgilli müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem ya da şubeden telefon bankacılığı şifresi alıp aramam konusunda cevap aldım, zar zor ulaştığım müşteri hizmetlileri çözüme yönelik bir hizmet vermek yerine gereksiz yönlendirmeler yaparak vatandaşı uğraştırıyor. Bunlar yüzünden tüm talimatları iptal ettik ve yatan maaş haricinde bu bankayla çalışmama karar aldık.

Ümit 62 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön