Ziraat Bankası OGS Otomatik Ödeme Talimatı!

Kamuran G. |

OGS otomatik ödeme güncellemesi vermek için Ziraat Bankası telefon bankacılığından yaklaşık 10 gündür işlemin gerçekleşmemesi üzerine, 10 gün içerisinde bankanın iletişim hattına 3 kez istek, talep ve şikayet talebi yaptım. Ancak sadece "size en kısa zamanda döneceği" otomatik maili gelmesine karşın, halen dönüş olmamıştır. Bankanın iletişim hattıyla bu sorunu çözebileceğimi düşünürken hiç oralı olunmaması üzerine, yazık ki buradan yardım rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Otomatik Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamuran G.
    25 Şubat
    16:59

    Evet, banka 22.12.2014 tarihinde gönderdiği maili tekrar gönderdi. 444 lü telefon numarasına yönlendirme bilgisi mevcut. Şikayetimde telefon bankacılığından 10 gündür bu işlemin gerçekleştirilemediğini belirtmeme rağmen halen telefon bankacılığına yönlendirilmek çözüm olarak sunulmuş. Dedim ya gerek kalmadı zaten. Neyse, sanırım 20.12.2014 tarihinde bu kadar hızlı dönüş olmamıştı. Bu gün yorumuma 18 dakikada cevap dönüldü, bu da önemli...

  • 25 Şubat
    16:41

    22/12/2014 tarihinde ki yanıt talebiniz üzerine e-posta adresinize tekrar gönderilmiştir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • 25 Şubat
    16:12

    22/12/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Kamuran G.
    29 Ocak
    14:15

    20.12.2014 tarihli bu soruna 29.01.2015 tarihine kadar Halen dönüş olmadı, sorunu kendim çözdüm.

  • 22 Aralık
    12:04

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr