Ziraat Bankası OGS Cihazı Ücret İadesi!

Hasan S. |

Otomatik ödeme talimatı vererek aldığım OGS cihazımı aracımı sattığım için iptali için Ziraat Bankasına gittim. Banka görevlisi bana yalnızca içindeki bakiyenin 1 ay sonra geri verilebileceğini söyledi.

Şimdi;1.Kredi kartımdan anında çekilen ücretin neden 1 ay sonra verildiğini anlamış değilim. Banka görevlisine sorduğumda da ''işte öyle'' diye cevap alıyorum. 1 ay sonra istediğim bir PTT şubesinden alabileceğimi söylemelerine rağmen, 2 ay geçti PTT'de öyle bir ücret görünmüyor.

Bankaya sorduğumda öyle şey olmaz, PTT'den alacaksınız denildi. PTT bu işe niye girer? Ben PTT'den almadım OGS'yi? Kredi kartından çeken Ziraat değil mi?
3.En önemlisi cihazın depozitolu olmasına rağmen geri alınmayışı neden?

Etiketler :

OGS Cihaz İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    10:52

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr