02 Nisan 2013

Ziraat Bankası Öğrenci Olduğum Halde Hesabımdan Kesintisi Yapıldı!

Üniversite Öğrencisiyim.Hesap kartım var ve bu karttan devletten yatırılan bursumu çekiyordum. İnternet bankacılığını kullanabilmem için hesap kartıma, ek hesap açmam gerekli olduğunu söylemişlerdi. Herhangi bir kesinti olacak mı peki? diye sorduğumda öğrenci olduğum için kesinti olmayacağı söylendi. Ancak Mart ayı sonunda hesap hareketlerini incelediğimde işlem ücreti adı altında para kesintisi yapılmış.

4440000'ı aradığımda müşteri temsilcisi hesabımın özel hesaba dönüştüğünü ve kartımda 800 TL aşağısında ücret olduğunda kesinti yapılacağını söyledi. Kesinti yapıldığı için otobüs biletimi alamadım, ben öğrenciyim ve devletin bana verdiği hesap kartından mağdur olmak istemiyorum.

Emrah 31 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön