15 Şubat 2013

Ziraat Bankası Öğrenci Olduğum Halde Aidat Alındı!

2012 den beri Genç Kart Kredi kartını kullanıyorum. Bana bu kart verilirken 5 sene aidat alınmayacağı söylendi bunun üzerine alındı. Bunu düzeltmek için Denizli Ziraat Bankasına gittiğimde 2 saat sırada bekledim personel abartmıyorum o iki saat boyunca tek müşteriyle ilgilendi çay kahve içtiler.

Sadece bir bayan diğer müşterilere bakıyordu. Banka kapanana kadar bekledim en sonunda personele gidip derdimi anlattım. Bin zahmetle ilgilendi müşteri hizmetlerini aramamı söyledi.

Müşteri hizmetlerini üç dört gün durmadan aradım. Ya biriniz de mi çıkmaz telefona. Bankaya mail attım ilgileneceğiniz dediler tabi o da fos çıktı. Yani bekliyorum öyle müşteri hizmetinin adı var sadece kendi yok açıkçası.

Abdullah 61 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap