27 Ağustos 2013

Ziraat Bankası Öğrenci Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Ziraat Genç kartımın bağlı olduğu Ziraat Bankası hesabımda 40TL vardı. Kredi kartı aldığımda kredi kartından ve bağlı olduğu hesaptan herhangi bir hesap işletim ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak birer gün arayla benim haberim olmadan toplam 40TL çekilmiş. Benden habersiz hesabımdan haksız yere 40TL çekildi.

Müşteri hizmetlerine 20dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Temsilci banka şubesine öğrenci olduğum için dilekçe vermem gerekiyor dedi. Benim kimse boş yere zamanımı alamaz. Bir an önce bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yoksa kredi kartımı ve bütün hesaplarımı kapattıracağım.

Uğur 76 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Kayıtlı e-posta adresinize 27/08/2013 tarihinde yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Uğur 28 Ağustos 2013

    2gün oldu herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.Ne zaman bilgilendirmeyi düşünüyorsunuz?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön