Ziraat Bankası Ödeme Talimatım Var Ödenmiyor!

Mahmut Z. |

Hesabımdan ödeme talimatı vermiş olduğum, eşimin kredi yurtlar kurumuna olan borcunun ödemesi sistem tarafından yapılmıyor. Her ay kontrol ediyorum, ödemelerde ve yapılacak ödemelerde görünmediği için elle ödüyorum.

Ama aynı kuruma ait kendi adıma olan borç ödenecekler kısmında görünüyor ve ödeniyor. Bu talimatıma ait ödeme neden yapılmıyorsa bunun bulunup çözülmesini istiyorum. 3 aydır bu durumda. Bankaya 2 kere bu konuda şikayet yazdım çözülmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    09:37

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Mahmut Z.
    16 Aralık
    12:23

    Merhaba,
    Durumu size açıkça belirttiğimi sanmıştım. Bana borcun son ödeme günü benim tarafımdan ödendiğini söylemişsiniz. Evet, benim şikayetim de bu zaten. Sistemde ödenecekler kısmında bu borç görünmüyor ama kendi borcum ödenecekler listesinde görünüyor. Görünmediği için cezaya kalmasın diye ödüyorum.

    Kendi borcuma ait talimatı da ilk verdiğimde sistemde görünmemiş ve ilk ay ödenmemişti. Sonra cezasıyla birlikte ilk ay elle ödeme yaptım ve size şikayette bulundum, talimatı düzelttiniz.

    Şimdi bu borç yine ödeneceklerde görünmüyor. Son günü sistem tarafından ödeme yapılmazsa cezasıyla birlikte bankanız öder bu sefer umarım.

    Bir talimat bu kadar zor ve sorun olmamalı.

  • 10 Aralık
    17:28

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr