Ziraat Bankası Numaram Kayıtlı Fakat Hala Güncelleme Yapılmadı!

Hakkı K. |

Yeni numaramı şubeye gidip kayıt ettirdim. Bu hafta sonu 28.11.2015 tarihinde yeni numaram ile hesabıma girip havale işlemi yaptım bu gece müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımdan online alışveriş yapmak istediğimde 3D güvenlik kodunun eski numarama gittiğini öğrendim düzeltilmesini istedim, bilgi güncellediler fakat şimdi online giriş yaptığımda yeni numarama gelen kod bile gelmiyor. Nasıl bir güncelleme yaptılarsa artık ve müşteri hizmetleri yetkilisi bana kişisel bilgilerde değişiklik yapılamadığını söyledi. Peki her şey ortada gece 00.00'da ben şubeye gidip mi iptal ettirdim numaramı? Online işlem 7/24 kullanmak için değilmiş. Konu yetkili mercilere taşınacaktır.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    18:00

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr