08 Şubat 2014

Ziraat Bankası Müşteriyi Yanıltıyor!

27/01/2014 tarihinde Ziraat Bankası'ndan cep telefonuma gelen mesajda 31/01/2014 tarihine kadar %5 ücretle 10 taksit ve 0 (sıfır) faizle 200-3000 TL arası ATM'lerden taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtiliyordu.

30/01/2014 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden 3000 TL kredi kullanmak istediğimde sistem 10 taksitli ödeme planında 0,69 faiz uygulayarak ödeme planı oluşturuyordu. 8 taksitli ödeme planında ise;0 (sıfır) faizli %5 işlem ücretli ödeme planı oluşturuyordu. Bu nedenle, 8 taksitli 0(sıfır) faizli seçeneği onaylayarak kredi kullandım.

Ekstremde taksitlerime faiz uygulandığını ve 375 TL yerine 389,14 TL olarak belirlendiğini, yanıltıldığımı anladım. Şikayetçiyim! İade talep ediyorum...

Hüseyin 777 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön