Ziraat Bankası Müşteriyi Önemsemiyor!

Erkan Y. |

Hesap kartımın internet bankacılığında kullanılması için Ziraat Bankası'na 6 gün önce sosyal medya üzerinden istek arzında bir çağrıda bulundum. 6 gün oldu ne arayan var ne soran! Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır.

Ziraat Bankası kadar müşteriyi umursamayan bir banka görmedim. Bana 6 gün boyunca dönmemeleri çok önemli bir alışverişimin yarıda kalmasına sebep oldu! Bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Sizden talepte bulunan müşterilerinize dönüş yapmayacaksanız, İletişim butonunu kapatın olsun bitsin!

Sorunumun çok ivedi olarak çözüme kavuşmasını istiyorum. Aksi halde Ziraat Bankası'na dair ne kadar kartım varsa hepsini iptal edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan Y.
    05 Mayıs
    10:22

    Şikayetim üzerine 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bir dönüş sağlanmamıştır!

  • 02 Mayıs
    14:32

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr