Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisinin Yanlış ve Yetersiz Bilgilendirmesi.

Ahmet Ş. |

Beni Ziraat maximum kart üyeliği için eylül ayı içerisinde benimle irtibata geçerek, yalnız bu telefon görüşmesi ile vereceğim olumlu cevap ile her 100 tl alış verişimde 25 tl maxi puan kazanacağımı ifade ettiler. Ben her sektörde ve her alış verişimde mi diye sorduğum da evet dediler. Benim bu beyanlara karşı yapmış olduğum alış verişimden bir kez faydalanabildim. Bu mağduriyet için Ziraat'ın sitesinden iki şikayet bildirimi yolladım ama hala somut bir dönüt olmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:09

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr