Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor!

Anıl U. |

Ziraat hesap kartım kırıldığı için 1 aydan fazladır belirli aralıklarla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum ama ne zaman arasam, her aradığımda ne kadar inat etsem de pes edip müşteri temsilcisine bağlanamadan telefonu kapıyorum. Dakikalarca, saatlerce beklediğim oldu ama bu nasıl bir sorumsuzluktur ki bir müşteri temsilcisiyle konuşamadım.

Bankaya gittiğimde ise çağrı merkezini aramamı işlemi ancak o şekilde halledebileceğimi söylüyorlar. Gerçekten Ziraat Bankası gibi bir kuruluşa yakışmıyor. Facebook sayfalarına da mesaj attım dönen olmadı. Müşteri ile iletişimleri sıfır. Sadece ben de değil çoğu insan aynı sorundan mağdur. Artık tarafıma ulaşılsın lütfen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    16:19

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr