Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanma Çilesi Bitmek Bilmiyor!

Ali Kemal A. |

Numaramı başka bir operatöre taşıdığım için, güncelleme yaptırmak amacıyla 444 00 00 numaralı Ziraat Bankası telefon bankacılığını aradım ama 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bunun daha kolay bir yolu yok mu( diğer bankalarda ATM'den bloke kaldırılabiliyor mesela) ya da müşteri temsilcisi sayısı artırılsa, devletin bu köklü bankasına yakışmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Kemal A.
    28 Nisan
    17:01

    Ziraat Bankasının yeni gönderdiği mesajı şöyle:

    Müşteri İletişim Merkezimizi aradığınızda yoğunluğumuza bağlı olarak Müşteri Temsilcilerimize bağlanma süreniz değişkenlik göstermektedir. Hatta bekleme süresini azaltmak için çalışmalarımız devam etmektedir. Yaşadığınız sıkıntı nedeni ile üzgün olduğumuzu belirterek, Müşteri Temsilcisine bağlanamadığınız durumlarda tekrar denemenizi rica ederiz.

    Onlarca kez tekrar denemiş olduğum cevabını kendilerine iletmek istiyorum

  • Ali Kemal A.
    28 Nisan
    12:38

    aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı, bunlara ilaveten 444 00 00 numaralı ziraat bankası müşteri hizmetleri hala meşgul..

  • 25 Nisan
    14:37

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr