24 Ekim 2016

Ziraat Bankası Müşteri Memnuniyetsizliği...

Ziraat Bankası internet şubesinden kredi kartımın limit arttırımı için başvurdum, başvurum ve talebim onaylandı. İnternet şubesinden de onaylandığına dair cevabi yazı geldi. Fakat (maaş hesabımın bulunduğu) Ankara Kolej Şubesi böyle bir arttırım onayı olmadığını belirterek bir hafta sonra gelmemi söyledi! Ziraat Türkiye Kupası düzenlemekle, reklamlarla veya isminizi değiştirmekle hizmet kalitesi artmaz. Olmayan hizmetin zaten kalitesi de olmaz. Genel Müdürlüğün ilgili birimi ile Şubenin birbirinden haberi yok. Arada müşteri sinir hastası oluyor. Ziraat hesaplarımı kapatıp özel banka ile çalışacağım.

Hüseyin 352 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön