Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Raşit İ. |

Ziraat Bankası Maximum kredi kartıma kullanım ücreti yansıtılmış. Bu konudaki rahatsızlığımı dile getirmek için bankanın müşteri hizmetlerini 5 kez aradım.(24.03.2014 tarihinde) her bir aramamda telefonda 25-30 dakika arası bekletildim. Her seferinde müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet veriyor diye bant kaydı dinlemek zorunda bırakıldım. Mail attım rahatsızlığımı dile getirmek için.tarafıma dönüş de yapılmadı.

Bu çağda insanlarla resmen dalga geçen bu çağ dışı uygulamayı anlayabilmek çok güç. Aynı bankanın müşteri temsilcisine daha önce de bağlanamama sıkıntısı da yaşamıştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:10

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr