28 Aralık 2013

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

28.12.2013 tarihinde 02:10 da telefon ile müşteri hizmetlerini aradım şu anda müşteri hizmetleri yetkililerimiz diğer müşterilere hizmet veriyor lütfen bekleyiniz diye 50 dk boyunca bekletti. Daha da müşteri temsilcisine ulaşamadığım için kapattım bu nedenle işlerimi halledemediğim gibi 444 lü numara olduğu için bir yığın fatura gelecek. Bu kadar zararım ne olacak bir yetkili açıklar mı? Size ulaşmak bu kadar zor mu? Sizden hizmet almamamı mı istiyorsunuz? Hesabımı mı kapatayım?

İsmail 41 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 03 Ocak 2014

    mail gönderilmiş.sırayla işlem yapılıyor denilmişte.50 dk da sıra nasıl gelmez?aradığm telefonda su yakmıyor ki. maddi manevi zarara ugradım yazık...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi30 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap