29 Ağustos 2013

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borcunu ödedim ve kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Günlerdir saatlerce 444 00 00 çağrı merkezini aradığım halde kimseyle görüşemedim. Devamlı ve şaka gibi klasik müzik dinlettiriyorlar. Kabaran telefon faturamdan bozulan sinirlerimden ve buna rağmen işimi halledememiş olmam kimsenin umurunda değil. Kaliteli hizmet anlayışı bu mu?

Uğur 302 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Uğur 31 Ağustos 2013

    Mesajı bıraktığımdan beri denememe rağmen ulaşılmıyor. Topluca tatile mi çıktınız? Sabah 6da, gece 2de öğlen ilkindi her vakti denedim.. Sabır, sabır sabır... Göstermelik cevap yazmayla olmuyor. Şaka gibi bir de telefon numarasını yazmışsınız. Zaten sorun bu değil mi? Hiç mi okumuyorsunuz şikayetin içeriğini??

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön