07 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Bir haftadır ziraat bankasının müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sürekli bana müzik dinletip duruyorlar. Şifre almak için aradığımda bana iletişim bilgilerimin eksik olduğunu ve en yakın şubeye gitmemi söylüyor. Şubeye giderek durumun ile ilgili bilgi verdim ve iletişim bilgilerimi güncelleştirdiler.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin eksik olduğu söyleniyor. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanmak için beklemeye alınıyorum. Fakat Yarım saat beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.Her aramamda da bekletiliyorum.

Fatma 34 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön