11 Eylül 2013

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüşmemde 643,45 TL elektrik faturasını taksitlendirebilirmiyim diye sorduğumda 250 TL üzeri bütün dönem içi işlemleri 12 takside kadar bölebileceğimi izah etti. Buna istinaden bu ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim tekrar aradığımda bu ödemeyi taksitlendirmek istediğimde böyle bir işlemin olamayacağını söylediler yanlış bilgilendirildiğim için mağdurum.

Zeki 99 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 24 Eylül 2013

    musteri temsilcisi arayıp gorüstü ama herhangi bir çözüm üretemediklerini ifade etmeliyim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön