Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattı!

Erkan A. |

09. 07. 2013 tarihinde 16:00 sıralarında vadesiz altın hesabı hakkında bilgi almak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat tuşlarla cebelleştikten sonra bir insana derdimi anlatabilme hakkını elde ettim.

Ancak telefonun diğer ucundaki insanların duyarsızlığından olsa gerek 10 dk kadar klasik müzik dinlemek zorunda bırakıldım. Bu sorunun ardından karşıma çıkan müşteri temsilcisi sorduğum ikinci sorunun ardından bir saniye yardımcı olacağım diyerek telefonu yüzüme kapattı sonrasında sorumla ilgi kimse hiç bi bilgi vermedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    10:07

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr