Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Telefona Bakmıyor!

Fatma C. |

10.09.2014 tarihi ve 21.15 -21.45 Saat dilimleri arasında Ankara Sincan ilçesinde atm de yanlış işlem yaptım ve defalarca aramaya rağmen açılmayan telefon ayrıca açılınca cevap verilen birim başka birime aktarıyor fakat o birim 20 dk aralıklarla iki defa diğer müşterilerle ilgileniyoruz ara anonsu ile muhatap bulamadım ayrıca bunun kanıtı olarak gsm şirketinden ilgili aramalar mevcuttur. Bir bayan olarak atm önünde saatlerce beklemek zorunda kaldım bu da ilgili kamera kayıtlarında mevcuttur. Hesabımda yaptığım yanlış işlemin düzelmesi ve bu kurumun müşterilerine yapmış olduğu bu tavrı için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    10:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr