Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözümlemedi!

Ensar V. |

Daha önce internet şubesinden işlem limiti tanımlamıştım. Havele 100 tl maxsimum olarak. bir hesaba 100 tl den fazla para göndermem gerekiyordu. Kendi koyduğum işlem limitini kaldırmam için sistem telefon numarasını arayınız diyor. Aradım 1 saat bekledikten sonra bir çalışan başka birime aktardı. Beklerken hat düştü. Tekrar aradım. HGS bağlandı. O başka bölüme bağlı derken 2 saattir hiç bir işlem yapamadım. En son bağlandığım kişide sorunla ilgili bir bilgisi olmadığından ilgili bölüme aktaracağını söyledi hiç kimse sorunu çözemedi. Kendi koyduğum limiti kaldıramadım. Bir bir çalışan telefon bankacılığı oluşturalım buradan yapın havaleyi dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ensar V.
    03 Eylül
    19:21

    Hiç kimse bilgi vermedi.

  • 27 Ağustos
    15:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr