Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi.

Müslüm Safa E. |

Ziraat Bankası web sitesi ve Sikayetvar.com sitesinde yaptığım (Şikayetvar 23398600 numaralı şikayet) şikayet ile ilgili olarak şikayet günü geri dönüş olarak web sitesinde talebimin işleme alındığını belirttiler.

Ayrıca Sikayetvar.com sitesinde de benzer bir cevap attılar. Fakat şikayetin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen başka bir geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası, Sikayetvar.com internet sitesinde şikayetlere içi boş cevaplar vererek hem kullanıcıları oyalıyor, hem de bütün şikayetlere cevap verilmiş algısı yaratarak insanları kandırıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    11:55

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr