Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti.

Hanife E. |

Ziraat Bankasına ait 444 00 00 numaralı çağrı merkezinde müşteri temsilcileri kesinlikle telefonlara cevap vermemektedir. Bugün yaklaşık yarım saat hatta kalarak müşteri temsilcisiyle görüşmek için sıranın bana gelmesini bekledim, sıra geldikten sonra sizi kredi kartı ile ilgilenen arkadaşlara bağlıyorum diyerek yeniden ana menüye yönlendirdi ve hiç bir şekilde telefonlarıma cevap alamıyorum. Belli bir süre hatta kaldıktan sonra ya hat kesiliyor ya da yarım saati aşan bekleme süresinden bıkarak kapatmak zorunda kalıyorum. Bu sorunun acilen giderilmesi gerekiyor çünkü çok acil şekilde bankaya ulaşmam gerekiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    15:49

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr