Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği!

Göktuğ M. |

06.04.2015 tarihinde KYK bursum olan 330 TL mi çekmek için bankamatiğe gittim ancak 165 TL gibi bir rakam vardı. İnternet bankacılığına girdim hesap hareketlerinden harçlık avans limitimden 164 TL düşüldüğünü gördüm, geçen ay 06.03.2015 tarihinde yatan 330 TL bursumdan itibaren bu gün 06.05.2015 tarihine kadar olan bütün harcamalarımı hesapladım. Bursumun harici avans limitimden hiç harcama yapmamışım. Bunun üzerinde müşteri hizmetlerini hesap hareketlerimi kontrol etmelerini bu yanlış mı ben mi yanlışım bakılmasını istedim. Hanımefendi bana bir daha toplayın eğer yanlış varsa şubeye başvurun dedi sizin göreviniz ne peki?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    11:14

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr