25 Ekim 2016

Ziraat Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti Kesildi.

Bu ay diğer özel bankalara olan kredi kartlarımı kapatmış ve Ziraat Bankası kredi kartı kullanmaya başladım. Daha kartı ilk defa kullanmış olduğum hafta hemen yıllık kart ücreti kesilmiş. Sırf bu sebepten dolayı özel banka kredi kartlarımı kapatmış sadece Ziraat Maximum kullanmaya başlamıştım ama banka sağ olsun daha ilk haftadan kesmiş kart bedelini. Müşteri hizmetleri bu paranın iade edilmeyeceğini bildirdi. Bir otomatik fatura karşılığında bu kesintiyi iade eden bankalar var ama ne acı Ziraat Bankası'nda böyle bir şey yok. Tarafıma kesilen bu ücretin iade edilmesini talep etmekteyim.

Murat 1.107 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    25/10/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Murat 26 Ekim 2016

    Şikayetimin çözümü kesinlikle yapılmadı, daha bir haftalık kredi kartımdan yıllık kart bedeli kesilmiştir

  • Ziraat Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön