Ziraat Bankası Maksi Puanların Alınması...

İzzet B. |

Ziraat Bankası kredi kartımı kontrol ettiğimde 25 TL maksi puanın alındığını görüp müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi hiçbir işlem yapılmayacağını söyledi bir daha mağduriyet yaşamamam için kampanyaları internetten veya müşteri hizmetlerinden öğrenmemi istedi.

Buna itirazım yok, itiraz ettiğim nokta mağdur edildiğim kabul ediliyor fakat çözüm üretilmiyor, Ziraat Bankası'ndan talebim müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesidir.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İzzet B.
    23 Temmuz
    00:15

    Hiçbir çözüm üretilmedi ayrıca telefonla aranmak istediğimi bildirdim niçin mail atıyorsunuz bundan sonra ziraat maksimumu kullanmayacağım

  • 15 Temmuz
    15:49

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr