18 Ekim 2016

Ziraat Bankası Mağduriyeti..

15 gün kadar önce Ziraat Bankası genel müdürlüğüne mağduriyetim ile ilgili dilekçe yazdım. Mağduriyetim kurban bayramı tatilinde çalışmayan ATM'den para çekemem ve otogarda bulunmam sebebiyle acil para çekmem gerektiğinden V**** Konya otogar ATM sinden Ziraat Bankası kartımla para çekmek istedim cihaz paramı vermedi ancak hesabımdan 200 TL çekilmiş göründü. Her iki bankayla yaptığım görüşmede Ziraat Bankası genel müdürlüğüne dilekçe yazmam söylendi. Bende dilekçemi gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir cevap gelmedi. 18.10.2016 günü Ziraat Bankası 4440000 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ismini makbule olarak söyleyen bayana durumu izah ettim. Şahıs beni ilgili yere aktaracağını söyledi ve bir önceki sesli yanıt sistemine aktardı. Müşteri temsilcisi böyle başından atmak için orada yani devletimizin bankasında çalışarak para alıyorsa hiç durmasın istifasını versin...

Osman 815 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Teşekkürler. Buraya yazdım ve 2 gün sonra param hesabımdaydı.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön