Ziraat Bankası Mağdur Ettiler!

Ömer D. |

Almanya'dan Ziraat Bankası'ndan Türkiye'de Altınoluk Ziraat Bankası'na 26.09.2016 tarihinde avro hesabıma para aktardım. 11.10.2016 tarihinde avro'mu almaya gittiğimde avro'mu vermediler. 21 gün bekleme şartı koştular, beni mağdur ettiler. Bunun üzerine Almanya da bankam olan Ziraat Bankasına telefon ederek 21 gün bekleme şartının çoktan kaldırıldığının haberini aldım. Şimdi nasıl oluyor da Altınoluk şubesi Müdürü bu şartı koyuyor? Varsayalım müdürün yetkisi var o zaman yasasını açtığı hesapta göstermesi gerekmiyor'mu? Bana bankanın verdiği banka cüzdanındaki 1: madde vadesiz mevduat hesaplarında müşteri bankadaki mevcudunu dilediği zaman geri alma hakkına sahiptir. Buna göre 21 gün şartın var ise bir madde ile belirtmekle yükümlü değil midir? Ben bir milliyetçilik duygumla Almanya Türkiye Ziraat Bankasını seçtim. Bu şartın doğruluğunu bilmek isterim.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    14:42

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr