29 Ocak 2014

Ziraat Bankası Mağdur Etti!

Bursa'da ATM'de unuttuğum hesap kartımın tarafıma iadesi için İstanbul/Yakacık Ziraat Bankası şubenize başvurdum. Avuç içi tanımlaması yaptırdım ,hızlı hesap kartı adlı ürünü hemen alabileceğim söylendi ve ATM'de unuttuğum kartın iptali yapıldı. Sonrasında S. D. adlı personeliniz hızlı hesap kartını ilgili şubeden yapamayacağım tarafıma bildirildi.

Şu an KYK ödemelerimi ilgili hesabımla yapmaktayım ve gelinen noktada sadece hesabımı avuç içi tanımlama sistemi olan ATM'lerinizden kullanabilir duruma geldim. Bu mağduriyetimin çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Burak 90 Okunma

Cevaplar

  • Burak 04 Şubat 2014

    Tarafıma hala bilgi verilmemiştir.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön