Ziraat Bankası Maaş Müşterisinde EFT Ücreti Kesiyor!

Cihat A. |

Devlet memuruyum maaşımı devletin bankası olan Ziraat Bankası'ndan alıyorum fakat her EFT için 1.5 TL gibi bir EFT için astronomik denilebilecek kadar ücret alınıyor. Kuveyt Türk gibi bankalar bir kuruş EFT, hesap işletim vs. Gibi ücret almaz iken hem de maaş müşterisi olmamamıza rağmen Ziraat Bankası'nın bu yaptığı kabul edilemez! Gereğinin yapılmasını, söz konusu EFT ücretinin iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihat A.
    20 Ocak
    09:31

    Görüldüğü gibi bana sanki bilmiyor muşuz gibi hakem heyetinin yolunu gösteriyorlar.
    Şu sorumun cevabını alabilir miyim acaba:
    AYNI şartlardaki iş arkadaşlarımdan öğretmen arkadaşlarımdan 0.21 TL (21 kuruş) EFT ücreti alınırken, bENDEN neden 1.5 TL alınıyor?

  • Cihat A.
    20 Ocak
    09:21

    Gelen cevabı aşağıya yazıyorumü

    Sayın cihat abdioğlu,

    ilgi: 16.01.2015 ve 4444_bys15011348 sayılı bildiriminiz.

    İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda,

    bankamız, hizmetlerinin devamlılığı için kaynaklarını en etkin ve en verimli biçimde kullanmaya çalışmakta, bu çerçevede operasyon maliyetleri ve piyasa koşulları da dikkate alınarak verilen hizmetler karşılığında, müşterilerimizden komisyon ve masraf tahsil edilmektedir.

    Şikayetinize konu işlemlere ilişkin olarak ise, bankamızca tahsil edilecek komisyonlara ilişkin tutarlar, şubelerimizde, bankamız internet sitesinde (www.ziraatbank.com.tr) ve BDDK (www.bddk.org.tr) internet sitesinde yer almaktadır.

    Talebinizin devam etmesi durumunda, bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

    Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz

  • 16 Ocak
    16:19

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr