15 Aralık 2017

Ziraat Bankası Maaş Hesabımdan QR Kod İle Para Çekme.

Ziraat Bankası'nda maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesaptan 17/11/2017 tarihinde bilgim dahilinde olmadan 250 TL para çekilmiş 19/11/2017 tarihinde bankamatikten para çekmeye gittiğimde fark ediyorum ki hesaptan para çekilmiş ve mobil bankacılığım güvenlik sebebiyle kapatılıyor. Hemen çağrı merkezini arıyorum biz talep açamıyoruz şubeye gidin şeklinde ilgisiz cevapla karşılaşıyorum, aynı gün şubeden dilekçe veriyorum fakat 10 gün çağrı merkezini arayıp talebin ne durumda olduğunu sorduğumda öğreniyorum ki dilekçe işleme alınmamış. Çağrı merkezini 15/12/2017 tarihinde aradığımda ise talebin askıda olduğunu henüz bir giriş yapılmadığını öğreniyorum. İsteğimiz dışında yenilik diye QR kod ile para çekme işlemini açan ve resmen dolandırıcıların işini kolaylaştıran Ziraat Bankası'ndan tek isteğim hesabımı QR kod ile para çekimine kapatarak mağduriyetimi giderip hesabımı güvene almalarıdır.

Burak 1.512 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Aralık 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön