26 Nisan 2013

Ziraat Bankası KYK Borç Ödemesi!

Kurumunuzun kyk borç geri ödemelerinde adapazarı uzun çarşı şubesinde çalışmakta olan personeliniz *** benden geri ödemeyle ilgili aldığı ücreti hesaplarımda yanlış yatırmış ve öğrenim kredisi geri ödemesine 196 tl yatırması gerekirken 25 tl yatırmış . Geri kalan tüm ödememi 17 tl lik ödeme yatırması gereken katkı kredisine aktarmış .

Böylelikle 25 şubat 2013 tarihinden beri her ay ödeme yaptığımda personelinizin hatası yüzünden 1 ay geriden ödeme yapıp faiz ödemekteyim.kendisine işlemin düzeltilmesini talep ettim ama bu konuda yardımcı olmadı. İşlemin düzeltilip katkı kredisine aktardığı fazla paranın geri alınıp normal öğrenim kredime yatırılmasını talep .

Tuğba 158 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Tuğba 09 Mayıs 2013

    gelen cevap gerçekten trajedik.. kendi personelinizin yaptığı hata yüzünden ödenen faizler vs ler yada personelinizin ukala tutumu önemli değilmide bana şu mail i atıyorsunuz 'Gerçekleşen ödemeye ilişkin detaylı bilgi almak için Kredi ve Yurtlar Kurumu ile görüşmenizi rica ederiz.' bu hatayı yapan sizin personeliniz vede bu işlemi ziraat bankasının çözmesi gerekiyor.ben bilgi istemiyorum personelinizin yaptığı hatayı düzeltmesini istiyorum.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön