15 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kredi Yapılandırmasına Cevap Alamıyorum!

TC Ziraat Bankası Çanakkale Gökçeada şubesinden kullandığım 56. 000. tl. lik 7 yıl vadeli konut kredisinin 3 yılını düzenli ödedim. geri kalan kısmını faizlerin düşmesi nedeniyle yapılandırmak istiyorum. bankadaki bayan memurla konuyu görüşmeme rağmen işlemim yapılmadı ve Ankara'daki genel merkeze sorarak işlem yapılacağı söylendi.

2 aydır cevap bekliyorum ne arayan var ne soran. Kredi kullanırken banka müdürü böyle bir hakkım olduğunu 2 defa kullanabileceğimi söylemişti. Bu işlemimin banka tarafından yapılmasını istiyorum. Banka biz müşterilerini yanıltıyor ve haksız bir kazanç elde ediyor.

Umut 44 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön