09 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Kredi Ödememi Almıyor!

Ziraat Bankası(Eyüp Şubesi) kredi ödemem var. Daha öncesinde toplu bir ödeme yapmıştım. Toplu ödememi son taksitlerden düşmüşler bana bilgi vermediler bende ödeme tarihlerim uzadı diye ödeme yapmıyordum.Sonrasında kredi taksitlerim de gecikme olduğunu öğrendim. Bankaya ödemek için gittiğimde ödememi almadılar.

100 TL fazla ödeyerek yapılandırılma yapılacakmış. Ben yapılandırma istemiyorum. Kredi taksitlerimi ödemek istiyorum. Yapılandırma yaparak 100 TL daha fazla almak işlerine geliyor tabi ki. Bunun etik olmadığını biliyorum ve bu şikayetim dikkate alınmazsa bu zamana kadar yaşadığım tüm sıkıntılarımı dilekçeye dökerek BDDK 'ya şikayet edeceğim.
Yapılandırma istemiyorum.

Mutlu 67 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Mutlu 13 Mayıs 2013

    Şubeden aradılar şikayetim kendilerine bildirilmemiş bile.. Hiçbirşeyden haberleri yok hala para ödeyecekmişim yapılandıracaklarmış. Kendi hatalarını bana ödettiriyorlar..Bu kadar ilgilisiniz işte..Sizin gibi bir banka ile bundan sonra işim olmaz...

  • Mutlu 10 Mayıs 2013

    Tüm şikayetlere otomatik cevap verilmiş. Şikayetleri okudukça bu otomatik cevap sadece cevaplanmış olsun diye yazılıyor sanırım. Nisan başında yazılan şikayet için hala dönüş olmamış..Ziraat bankasının müşterilerinin neden bu şekilde davrandığı ortada..Çünkü müşteri şikayetleri dikkate alınmıyor.. Ben şikayetimi gidebilecek yere kadar götüreceğim..Elimden gelen herşeyi yapacağım.. Yazık!

  • Ziraat Bankası Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön