Ziraat Bankası Kredi Masrafları Hala Ödenmedi.

Gökhan Ş. |

Ziraat Bankası' Adıyaman Gerger şubesinden son iki yıl içinde üç kere kredi çektim. Dosya masrafları geri yatıracaklarını söylediler ama daha ilk çektiğim kredinin bile dosya masrafını yatırmadılar. 31.03.2016 tarihinde bu şikayetimi buraya yazdım ama bana ''Tüketici Hakem Heyeti gibi yargı nezdinde açılmış başvurunuz bulunduğundan talebiniz işleme alınmamıştır. '' diye mesaj gönderdiler. Halbuki ben ilk çektiğim kredi için tüketici hakem heyetine başvurdum. Sonraki iki kredi için böyle bir başvurum olmadığı halde genelleme yapıp yine yatırmadılar. İlk çektiğim krediyle ilgili evraklarda bankaya ulaştı ama onu da yatırmıyorlar hala. Müşteri hizmetlerini aradım şube ile konuşun, yoğunluk var gibi bahanelerle gene geçiştirdiler.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    15:10

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr