Son arananlar Temizle
1/4/2009 yılında tüketici kredisi çektim benden alınan şube komisyonu 400 TL ayrıca yapılan işlemlerden alınan şube komisyonu adı altında benden 565 TL alınan bedel, maaşımı da aynı bankadan aldığı için benden son 4 ayda maaşımda 2.42 TL kesildi. Toplam bedel 574.77 TL için 2/20/1015 tarihinde form doldurdum. 22/4/2015 tarihinde bana mesaj geldi işlem talebiniz alınmıştır diye 3 ay geçmesine rağmen geri dönüş olmadı.
Leyla
491 Okunma
Cevaplar
Leyla'nın Teşekkür Mesajı18 Şubat 2016
Her konuda, mağdur olmuş tüketicilerin yanında olduğunuz ve çözüme ulaşmayan konularda yardımcı olduğunuz için sizlere bütün çalışanlarınıza teşekkür eder saygılar sunarım. İyi ki varsınız.
Leyla 30 Temmuz 2015
Şikayet var olarak benden teşekkür bekliyorsunuz, konu hakkında bana geri dönüş yapılmadığı gibi, benim bankayı arayarak şikayetim sonuçlandığını söyleme rağmen ilgili olmadıkları gibi daha beklemem söylendi zaten altı aydır beklememekteyim bilgilerinize.
Leyla 30 Temmuz 2015
Şikayet var benden teşekkür mesajı beklemekte
Ziraat Bankası Temsilcisi29 Temmuz 2015
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr