24 Eylül 2016

Ziraat Bankası Kredi Kartımı Kurye Yüzünden Teslim Alamadım.

Kredi kartım bankanın anlaşmalı olduğu kurye firması yüzünden elime ulaşmadı. Sözde 21 Eylül Çarşamba günü kurye beni adresimde bulamıyor ve ben bunu 23 Eylül Cuma günü banka çalışanı aradığında öğreniyorum. Oysa belirtilen gün boyunca adresimdeydim. Adreste olmasam bile irtibat numarama ne bir çağrı yapılmıştır ne de bir mesaj gelmiştir. Kapıya da hiçbir şekilde not bırakılmamış. Kurye çalışanı adrese bile gelmeyerek işten kaçmış. Ve ben kartımı teslim alamayarak mağdur duruma düşüyorum. Lütfen bu mağduriyeti anlaşmalı olduğunuz firma ile görüşerek en kısa sürede halledin. Madem ki kartları banka şubesinden teslim alamıyoruz. O zaman iş etiği olan firmalar ile hizmet vermeye çalışın.

Kadir 241 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Eylül 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön