13 Şubat 2013

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Alındı!

Geçtiğimiz yıl ocak ayında Ziraat Bankası Karabük Şubesinde hesap açtırdım. Hesap kartımı almaya gittiğimde - talebim olmamasına rağmen- yanında birde kredi kartı verildi. Yıllık kart ücreti yok dendi. Bende bunun üzerine kartı aldım, kullanmaya başladım. Bu yıl şubat ekstremde 15 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödediğim kart ücretinin iadesini istiyorum.

Engin 33 Okunma

Cevaplar

  • Engin 13 Şubat 2013

    Dün kredi kartımdan -olmadığı söylendiği halde- kesilen aidat için itiraz etmiştim. Bugün bankadan bana ; 'Yapılan değerlendirme sonucunda Genç Kart kampanya koşullarına uymadığınız için kart ücreti itirazınızın olumlu karşılanması mümkün bulunmamaktadır. ' şeklinde bir mail geldi. Bankanın web sitesinde ziraat genç kart için istenilen şartlar aşağıda ve ben bu şartların hepsini sağlıyorum. Bankadan bu konuda açıklama bekliyorum. 36 yaşından küçük olması Ziraat Genç Kartlarının olması Ziraat Genç Kartının en az bir kere kullanması Kredi kartı hesap özetinin sadece e-posta ile gönderilmesi Vadesiz hesabının bulunması Banka kartının bulunması İnternet Şubesi müşterisi olması gerekmektedir. ​​​​​​​​​​

  • Ziraat Bankası Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön