12 Eylül 2013

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Çekilen Habersiz Para!

6 Eylül 2013 tarihinde Ziraat Bankasından kartıma, kart ücreti 15 TL iade edildiğinde kartımın kullanılabilir limiti 280 TL'den 295 TL'ye yükselmişti. Daha sonra 9 Eylül 2013'de 115 TL daha kartıma ödeme yapmaya gittiğimde limitimin ödemeden sonra 410 TL'ye yükseldi diye düşünüyordum, fakat ATM'den baktığımda limitim 404 TL idi ve arada 6 TL'lik eksik kısım vardı.

Böyle 6 TL lik bir harcamayı en son yaptığımda bu tutar (Rıhtım Döner) kart limitim den düşüp provizyona geçmişti. Kartımdan harcamadığım halde düşen (Gerekiyorsa kartı aldığımdan bu yana tüm harcamalarımı ve ödemelerimi hesaplayın) bu 6 TL min iadesini istiyorum. Müşteri temsilcilerinize de anlatamıyorum durumumu telefonla aradığımda.

Ömer 87 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön