08 Eylül 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Haricinde Harcama Yapıldı!

27.08.2014 tarihinde kredi kartımdan bilgimin dışında harcama yapıldığını telefonuma gönderilen mesajla (son 4 hanesi 2542 olan kartınızla 1301.28 tl tutarında işlem yapılmıştır. Tarih: 27.08.2014 saat:23.48) öğrendim.) Ben internetten alışveriş hayatımda hiç yapmadım. Gün içinde haberim olmadan yapılan harcamaların hiçbirinden bankanızca bilgilendirilmedim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirdim.

Onların talimatıyla İzmir-Torbalı şubenize gerekli itiraz dilekçesini verdim. Şubenizden 1452.3 tl tutarında gün içinde farklı saatlerde kartımdan çekim yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ve Bileşim A.Ş'yi hep arıyorum ve meşgul. biran önce çözülmezse gereken hukuksal yollara başvuracağım...

Şeyma 575 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön