09 Temmuz 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Alışveriş Yapıldı!

Cep telefonuma Ziraat Bankası kredi kartımdan 05/07/2014 tarihinde 290 $ alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi. Bende bankayı aradım alışverişin bilgim dışında olduğunu söyledim. Kartımı kapatıp şikayet dilekçesi vermem söylendi. Şikayet dilekçesini yazdım paranın iadesini talep ettim üstelik anladığım kadarıyla para henüz şirkete aktarılmamış çünkü hesap özetimde göremiyorum.

Bu süreçte paranın aktarılmadan tutulmasını böylece iadesinin daha kolay olacağını düşünüyorum fakat banka hiç oralı değil, sadece şikayetiniz işleme alınmıştır diye bir mesaj geldi. Bana ait olmayan bir borcu ödemek istemiyorum konu hakkında gerekirse banka hakkında da yeterli özeni göstermedikleri için suç duyurusunda bulunacağım!

Ümit 809 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı05 Ağustos 2014

    kredı kartıma yapılan alısverıs tutarında iade yapıldı tesk ederim

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ümit 13 Temmuz 2014

    HENUZ HICBIR DÖNÜŞ YA DA BİLGİLENDİRME YAPILMADI EN AZINDAN SÜREÇİN NE OLDUĞU NE KADAR SÜRECEĞİ BİLGİSİ VERİLMELİ

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön