26 Mart 2013

Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı!

Son 4 rakamı 15** olan kredi kartım süresi dolunca yenisi gönderildi. Kart Balya şubesine gitmiş, bana ulaşamamışlar. Cep telefonumu aramadan geri göndermişler. Sonra kurye kartımı tanımadığım bir kişiye teslim etmiş. Teslim alan kişi E*** T. adlı kişi. Ancak telim edilen kişiyi tanımıyorum. Kart müşteri hizmetlerince kullanıma kapatıldı, yeni kart başvurusu yapalım dediler, hayır dedim. Yaklaşık 45 gündür elime geçmeyen kart için gene mi bekleyecektim.
Kartımı tanımadığım kişiye teslim eden ve kartı alıp beni aramayan kişilerin kim olduğunu bilmek istiyorum.

Özgür 97 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 27 Mart 2013

    Bankadan aradılar, oluşan aksaklıktan dolayı özür dilediler. Hatanın kuryede olduğunu, kartı şubeye teslim ettiğini ancak adres teslim olarak girdiğini, ayrıca bana 'kartınızı şubeden birine teslim ettik' diye telefon etmesi gerektiğini ama telefon etmediğini söylediler. Kuryeye gerekli uyarıyı yaptıklarını bildirdiler. Kartım yola çıktıktan beridir 40 günü aştığı halde bana ulaşmadığı için, banka beni aramadan 1 gün önce başka bankadan kredi kartı başvurusu yapmıştım. Bu yüzden Ziraat bankası'ndan yeni kredi kartı almadım.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap