Ziraat Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazım Sonuçlanmadı!

Bengü S. |

Ziraat Bankası kredi kartımdan 30.09.2014 tarihinde at & t v500 10080 firmasına bilgim dışında ve şahsıma ait olmayan 107.35 USD (246.28 TL) ve 109.20 USD (252.26 TL) tutarında harcamalar yapılmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu harcamalar esnasında 3d secure şifre onayı istenmemiş, tarafıma 3d şifresi gelmemiştir.

1.10.2014 ve 21.11.2014 tarihinde iki kez bankaya harcama itirazında bulunmuş olmama; 22.12.2014 tarihinde Şikayetvar.com sitesinden şikayet yazmama ve üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Yukarıda belirtilen ve bilgim dışında gerçekleştirilen harcamaların tarafıma iadesini ve bu talebimin ivedilikle neticelendirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:25

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • 08 Mayıs
    10:21

    20/04/2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Bengü S.
    03 Nisan
    08:01

    6. ayı doldurduk, yARIM sene yani. Değerli bankamızdan şu aşağıdaki standart cevap dışında ses seda yok! Ne param geri ödendi ne de bana bir açıklama yapıldı. 6 ay, 6 koca ay!

  • Bengü S.
    02 Mart
    08:41

    Bankaya konuyla ilgili ilk itirazımın üzerinden tam 5 ay geçti. Defalarca itiraz etmeme rağmen kendilerinden ne standart mesajlar haricinde bir cevap var ne de geri ödeme. Ben ayları saymaya ve ödeme itirazlarıma devam edeceğim, bakalım onlar sonunda geri dönüş yapacaklar mı...

  • Bengü S.
    04 Şubat
    14:46

    Firma konuyla ilgili bugüne kadar yaptığım (Şikayetvar.com aracılığı ile veya değil) tüm itirazlara aynı standart cevabı vermektedir. Ancak sorun 4 aydır çözümlenmemiştir. 4 aydır tarafıma bu standart mesajlar dışında herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorun çözüme kavuşturulmamıştır.

  • 04 Şubat
    14:39

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr