05 Şubat 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı

01/02/2014 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak 500 TL alışveriş yapacaktım fakat post cihazından bankanızı arayınız diye bir slip çıktı. Satıcı bana ürünü vermedi daha sonra cep telefonuma mesaj geldi kredi kartımdan harcama yapıldığıyla ilgili bende tekrar firmaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım firma yetkilisiyle müşteri hizmetlerini görüştürdüm ve firma yetkilisi hesaplarına böyle bir paranın geçmediğini ifade ederek gün sonu dökümünde de paranın hesapta olmadığını gösterdi.

Şimdi ekstremde hizmet almadığım halde 500 TL borç gözüküyor. İtiraz dilekçesi gönderdim fakat bankanın sistemindeki bir hatadan dolayı mağdur oldum. Hem zaman hem de para kaybettim.

Ekrem 377 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön